Comunicación con propósito: lecciones del modelo de Jesús
Cómo aplicar principios bíblicos en la comunicación para inspirar y guiar equipos exitosos.
Desde tiempos antiguos, la comunicación ha sido la clave para conectar con el corazón y la mente de las personas. Jesús, el comunicador por excelencia, utilizó parábolas como una forma ingeniosa de compartir verdades profundas de manera sencilla, adaptando su mensaje al entendimiento de quienes lo escuchaban. Esta sabiduría, aplicada hoy en la comunicación organizacional, nos muestra cómo transmitir ideas con claridad y propósito es clave para el funcionamiento de una organización.
Jesús representa un buen comunicador no sólo en su tiempo, sino que sus habilidades comunicativas continúan siendo fuente de enseñanza y reflexión para toda la humanidad hoy. Como un maestro excepcional pudo transmitir verdades espirituales trascendentes haciendo uso de situaciones cotidianas fáciles de comprender para sus oyentes.
Cuando la gente se reunía para escucharlo, se mezclaban diferentes contextos sociales y culturales, y utilizar una comunicación clara, sencilla y comprensible era su mejor herramienta: “Todo esto hablaba Jesús por parábolas a la gente, y sin parábolas no les hablaba” (Mateo 13:34).
Así, lograba vincular con su audiencia, utilizando palabras que representaban sus propias vidas: el campo, la agricultura, la familia; hacía que éstos conectaran el mensaje con su cotidianidad y sintieran interés en escuchar con atención.
El proceso de comunicación en las parábolas
Jesús usaba todos los elementos de la comunicación de manera magistral:
Emisor: Jesús el perfecto emisor, su autoridad espiritual, empatía y conexión con la gente hacía que todos estuvieran atentos.
Mensaje: La verdad proclamada por Jesús era clara, directa, sensible y lógica. Por ejemplo, la parábola del Buen Samaritano tiene un sentido de justicia y compasión (Lucas 10:25–37). El lenguaje figurativo usado por el Maestro le añadía profundidad a sus palabras.
Receptor: La audiencia de Jesús era diversa, y lo sigue siendo hoy. Por eso, sus mensajes se adaptan a los diferentes niveles de entendimiento.
Canal: El canal más usado por Jesús fue su voz, y los escenarios en su mayoría públicos como montes o sinagogas.
Retroalimentación: Las preguntas y las críticas por parte de sus oyentes estuvieron presentes en sus discursos, permitiendo la oportunidad de aclarar sus enseñanzas y ajustarse a los que deseaban aprender más.
Impacto de las parábolas de Jesús
En la sencillez de las parábolas, Jesús revelaba verdades profundas a todas las personas que estaban comprometidas activamente con este proceso comunicativo, lo que nos enseña la importancia de la atención del receptor. Así mismo, Jesús como emisor buscaba la reflexión en su escucha sumado a eventos de arrepentimiento, perdón y restauración. Cada parábola llevaba consigo lecciones espirituales que dejaban principios sobre el reino de Dios y su inmenso amor.
Comunicación en las organizaciones: Lecciones de las parábolas de Jesús
Al igual que Jesús, los líderes efectivos deben aprender a transmitir mensajes que inspiren, motiven y guíen a sus colaboradores utilizando mensajes relevantes, profundos, claros y accesibles para conectar con la audiencia y así influir en el desempeño de sus equipos de trabajo. A continuación presento los principios que pueden aplicarse a la comunicación en las organizaciones:
A) Claridad. Mensajes simples y directos.
B) Conexión con la realidad de la cotidianidad que viven sus colaboradores. Esto aumenta el compromiso y la comprensión hacia los objetivos organizacionales.
C) La narrativa como modelo inspirador. Contar historias que dan ejemplo del cumplimiento de los valores, y cómo otros han superado algunos desafíos comunes puede motivar al equipo.
D) Adaptación del mensaje a la audiencia, el lenguaje, el enfoque ajustado al oyente puede asegurar que llegue con más claridad.
E) Retroalimentación y apertura al escuchar, permite diálogos abiertos y transparentes.
Las parábolas de Jesús no solo fueron un método eficaz de enseñanza en su tiempo, sino que ofrecen lecciones valiosas para la comunicación en las organizaciones de hoy. Una comunicación efectiva no solo transmite un mensaje, sino que crea un ambiente de confianza, colaboración y crecimiento.
La claridad, la conexión con la audiencia, el uso de narrativas, la adaptación del mensaje y la retroalimentación son principios aplicables que los líderes pueden utilizar para inspirar, motivar y guiar a sus equipos.
Te invito a utilizar el método de Jesús, procurando una comunicación ética y compasiva, transparente, honesta y empática para construir confianza en tus equipos de trabajo.
Editora: Laura Marrero y Brenda Cerón.
