Gran caída en sistemas informáticos: ¿Qué pasó y cómo solucionarlo?

Un fallo en la última actualización de Windows provoca caos global: guía paso a paso para restaurar tus sistemas afectados.

Este viernes 19 de julio de 2024, una importante interrupción en los sistemas informáticos afectó a muchas empresas a nivel mundial. Esta caída tuvo un gran impacto en aeropuertos y bancos, provocó retrasos en vuelos, problemas con cajeros automáticos y dificultades para realizar transacciones bancarias en línea, afectando a millones de personas en su vida diaria.

Muchos usuarios que utilizan sus ordenadores con sistema operativo Windows para el trabajo cotidiano se han topado con el siguiente error cuando se disponían a trabajar.

El coloquialmente conocido pantallazo azul o pantalla de la muerte, dejando inhabilitado su ordenador para poder trabajar.

Si te has visto afectado MANTÉN LA CALMA TUS DATOS ESTÁN SEGUROS, NO SE TRATA DE UN ATAQUE DE CIBERSEGURIDAD SOLO UN ERROR INFORMÁTICO EN UNA ACTUALIZACIÓN, en seguida te contamos cómo podrías solucionarlo. Debes contar con acceso físico a la computadora afectada y con la contraseña de administrador para hacerlo.

Pasos a seguir:

a. Arranca Windows en Modo Seguro o en el Entorno de Recuperación de Windows.

1. Cuando enciendas tu ordenador, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas presionas el botón de Encender
2. Una vez reiniciado el equipo en la pantalla Elige una opción , selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Es posible que se te pida introducir tu clave de recuperación de BitLocker.

3. Después de reiniciar, presiona la tecla 6 para seleccionar la opción 6) habilitar modo seguro con símbolo de sistema

4. Selecciona el usuario administrador e ingresar la contraseña

*https://support.microsoft.com/es-es/windows/iniciar-el-pc-en-modo-seguro-en-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#WindowsVersion=Windows_10

b. Navega hasta el directorio C:WindowsSystem32driversCrowdStrike

1. Te desplegara una ventana como la siguiente:

2. Pega el siguiente comando:

cd WindowsSystem32driversCrowdStrike

ejecuta presionando ENTER

c. Localiza el archivo “C-00000291*.sys”, y elimínalo.

1. Pega el siguiente comando:

del C-00000291*.sys

ejecuta presionando ENTER

d. Arranca el ordenador normalmente.

1. Pega el siguiente comando

shutdown /r

ejecuta presionando ENTER